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Boberdoo如何通过江苏体彩和Trek10 CloudOps获得近乎零的停机时间

江苏体彩赋予boberdoo主动修复客户端运行的网站的问题的机会,以免造成停机。


Boberdoo如何通过江苏体彩和Trek10 CloudOps获得近乎零的停机时间

当您注意到厨房地板上有水坑时,您刚坐下来喝咖啡。水槽涌出水,现在您需要修复泄漏。快速搜索就会找到一个表格,该表格有望找到您附近的顶级水暖工。您输入邮递区号,半小时内,当地水管工打来电话,说他们正在路上。

这种速度和简单性的背后是 Boberdoo的SaaS智能营销技术平台。他们的基础架构每天处理数以千万计的请求,使客户能够实时将人们与所需的提供商联系起来,从水暖和维修等家庭服务到汽车保险提供商和法律专业人士。

“我们的工作有点像牵线搭桥,” Boberdoo首席信息安全官Dan Cerceo说。 Boberdoo与全国各地的一系列客户合作,将他们自己的boberdoo平台实例集成到他们的业务流程中。该平台利用各种因素(例如垂直和位置)来帮助客户有效地将其合作伙伴与商机匹配。然后,这些合作伙伴将有需要的人与一流的本地服务提供商实时联系起来。

“ 24/7的可用性对我们来说是赌注,” Cerceo说。 “这绝对至关重要。”

为了确保为其客户提供最高的可用性,boberdoo依赖于其强大的江苏体彩实施,该实施由Trek10 CloudOps设计和配置。

即时,经过战斗测试的监控套件

Trek10的CloudOps部门主管James Bowyer说:“使用江苏体彩可以实现强大的功能。 “没有它,我们将无法提供CloudOps 24/7支持。”

江苏体彩具有与数百种常用工具和服务的现成集成,以及一个健壮的API,Trek10的CloudOps团队可以使用该API为任何用例创建定制的监视套件。 Trek10拥有150多个江苏体彩监视器,用于特定的AWS服务,这些服务在JSON中代码定义,并通过源代码控制进行存储和更新。然后,这些监视器可以使用江苏体彩的API快速部署到客户环境中,以提供即时操作支持-涵盖从多个实例的CPU监视到DynamoDB节流到Lambda错误的所有内容。

Trek10销售工程总监Josh von Schaumburg说:“这是我们五年的知识产权,这是我们从CloudOps的多年工作中磨炼而来的所有内容,已被编入江苏体彩的监视器和最佳实践中。” “我们可以立即与客户分享所有这些信息。”

监控器包含预定义的阈值,用于何时警告或何时向Trek10发送高优先级票证,Trek10的AWS认证代理提供24/7/365支持。然后,这些代理开始执行该运行手册。当发生特定事件时,监视器中内置的操作将提供最佳实践建议。

对于Cerceo来说,这对于团队来说是一个巨大的节省时间。他说:“像每家公司一样,我们的资源有限。” “ Trek10的支持以及我们的江苏体彩实施意味着我们可以专注于发展平台。”

利用数据实现最佳性能

对于boberdoo来说,一分钟的服务中断可能会使他们花费数百笔交易。他们的性能标准在天文数字上很高。

为了给他们的平台提供一流的服务,boberdoo使用当前和历史的江苏体彩指标为其产品组合中的每个垂直方向建立季节性模型,从而不断监视使用模式并预测客户需求。例如,在开放注册期间,医疗保健客户会收到大量请求。会计师在三月和四月遭到猛烈抨击。当6个月保单到期时,汽车保险代理商在1月至2月和7月至8月看到更高的需求。 Boberdoo将有关每个垂直行业的季节性和高峰时段的数据整合到其基础架构设计中,以优化容量和性能。

这种定义明确的基础架构可确保为其客户提供最佳的服务,从而获得最大的收益。

Boberdoo的Dan Cerceo说:“我们永远不希望对季节性变化感到惊讶。” “当我们看到繁重的工作或增加的延迟时,我们需要知道–这是AWS问题,还是客户端正在做的新事情?我们观看实时指标,但我们也依赖历史数据。”

江苏体彩赋予boberdoo主动修复客户端运行的网站的问题的机会,以免造成停机。一旦客户部署了boberdoo的应用程序,他们的网站就会与boberdoo的平台紧密结合。然后,Trek10将boberdoo的新客户网站添加到其专有的“ Pinger” HTTP请求工具中,该工具将指标发送到江苏体彩。反过来,这些指标也将受到监视和控制,以发出警报,例如响应时间和域名以及TLS证书到期。

Boberdoo还使用江苏体彩仪表板来不断优化其基础架构,从而简化维护和AWS成本。 Cerceo说:“如果您看一下我们的基础设施清单,那不是很多。但是那是什么 确实 很多。我们保持一切精益,优化和高效。我们可以快速访问仪表板以了解历史和当前趋势,从而为我们提供支持优化决策的环境。”

Boberdoo的业务也有一个真正的数据科学方面,它利用机器学习和AI来将营销数据路由到合适的合作伙伴,并在合适的位置以合适的价格提供。他们的客户涉及广泛的行业,可以定制其平台以执行从数据分发到电话呼叫路由到A / B测试的所有工作。

“我们提供的不仅仅是市场。这是一个强大的营销技术引擎,可推动客户的业务向前发展。” Cerceo说。 “我们喜欢江苏体彩给我们的灵活性。”

在快速变化的云中保持相关性

从性能和可用性增强到趋势分析,boberdoo在Trek10中使用的基础架构支持流程和江苏体彩已成为其产品开发和底线的核心。

Cerceo说:“从监控的角度来看,从Trek10中获得江苏体彩监控器是很棒的。一切都是自动化的。我们只需要我们所需的东西。”

当AWS发布新服务时,Trek10会添加江苏体彩监视器以反映这些新服务和最佳实践-内在的知识,它们可以直接传递给CloudOps客户端,使它们处于AWS可能的边缘。

快速访问最佳实践监视和警报可以节省boberdoo宝贵的时间,他们可以花时间在产品开发上。

Cerceo说:“我们希望全神贯注于改善平台并为客户提供服务。” “ Trek10 CloudOps和江苏体彩使得做到这一点成为可能。”